6 de noviembre de 2025 / Claro Nicaragua celebra un nuevo logro junto a sus colaboradores, al obtener la certificación ISO 45001:2018 para su alcance de Call Center, y renovar exitosamente la certificación del alcance Corporativo, vigente desde 2022. Este doble reconocimiento refuerza la cultura de gestión responsable de Claro, garantizando entornos laborales seguros y alineados con los más altos estándares internacionales en seguridad y salud ocupacional.
La certificación del alcance Call Center, liderado por Juan Carlos Izaga, marca un avance estratégico al incorporar formalmente las operaciones de información y soporte a clientes masivos dentro del sistema de gestión certificado. Este logro demuestra que la empresa prioriza tanto la experiencia del cliente como el bienestar de las personas que hacen posible una atención de calidad.
Por su parte, el alcance Corporativo, bajo la dirección de Cristian Gómez, culminó su proceso de recertificación, manteniendo la distinción alcanzada en 2022. Este resultado evidencia la madurez y efectividad del sistema de gestión implementado para la prevención de riesgos en las operaciones de diseño, suministro, instalación, pruebas y mantenimiento de servicios corporativos, asegurando la continuidad operativa y la protección del personal técnico.
La norma ISO 45001:2018 reconoce a las organizaciones que promueven una cultura preventiva y sostenible, gestionan sus riesgos con enfoque estratégico y colocan la seguridad como un pilar esencial de su competitividad.
“En Claro, la seguridad y el bienestar de nuestros equipos son la base de nuestra productividad y reputación. Estas certificaciones reflejan el compromiso y la disciplina con que gestionamos cada proceso, garantizando que nuestras operaciones sean seguras, eficientes y sostenibles”.
Cristian Gómez | Gerente de Cuentas Corporativas de Claro Nicaragua.
Por su parte, Juan Carlos Izaga, Gerente de Atención Corporativa, Call Center y Plataformas Digitales, destacó: “La certificación del Call Center es un paso trascendental que reafirma nuestra visión de liderazgo responsable, donde la innovación tecnológica va de la mano con la seguridad de las personas.”
Con estas certificaciones, Claro Nicaragua fortalece su credibilidad institucional y valor competitivo en el mercado, posicionándose como referente en gestión responsable, mejora continua y creación de entornos laborales de alto desempeño. Además, reafirma su propósito de conectar a las personas e innovar para mejorar su vida, demostrando que un futuro sostenible se construye cuando la tecnología avanza junto a la seguridad y el bienestar de las personas.
