Una empresa centrada en la diversidad y el crecimiento profesional de sus empleados. Estas son las características globales de Concentrix, multinacional de soluciones de experiencia de cliente y tecnología, que la hicieron recibir el reconocimiento de ser la mejor empresa para trabajar a nivel regional en ocho países por el ranking de la consultora Great Place to Work.
Concentrix, presente en más de 40 países en seis continentes, ha empleado a más de 270 mil colaboradores en todo el mundo y en Nicaragua, en lo que va del año 2021, ha generado más de 600 contrataciones.
En Concentrix Nicaragua, creemos en la diversidad e inclusión por lo que nuestra población posee representatividad de las diferentes generaciones que interactúan socialmente, desde el joven profesional que recién inicia su carrera hasta el profesional consolidado con más de 20 años de experiencia.
El próximo año la compañía, en Nicaragua, abrirá más de 500 vacantes en el país en áreas como: Ingeniería en sistemas de información, Industrial, entre otras, lo cual manifiesta la confianza que tiene la empresa en el talento nicaragüense.
“Este reconocimiento, que es el resultado de un arduo trabajo, nos llena de gran orgullo. La preocupación por nuestro equipo de trabajo se refleja en las acciones que desarrollamos y en los cambios realizados en el último año con la pandemia”, señala Mónica Obando, vicepresidenta regional de Recursos Humanos de Concentrix LATAM.
Sin duda alguna, el certificado es un tipo de validación externa de una serie de iniciativas que desarrolla Concentrix constantemente, en todos los países que opera. Entre ellas destacan sus canales de comunicación abierta para todo el personal, seminarios web de crecimiento integral, conversatorios de temas relevantes, así como la atención correspondiente a los derechos de la mujer y la comunidad LGBTQIA+.
“Para el equipo en Nicaragua, está certificación nos llena de gran satisfacción porque evidencia lo que somos. En Concentrix Nicaragua fomentamos y promovemos el desarrollo personal y profesional de nuestros colaboradores. Asimismo contamos con programas de reconocimiento laboral. Estamos orgullosos de nuestros estándares laborales y de contar con colaboradores altamente comprometidos”, afirma Carlota Sandoval, Manager People Solutions de Concentrix Nicaragua.
Otros beneficios
La compañía multinacional cuenta también con beneficios exclusivos entre los que destaca la universidad interna, que da la oportunidad de apalancar la formación de sus colaboradores.
Una forma de velar por la salud de los colaboradores y sus familias, ha sido la implementación de un protocolo de bioseguridad ante el covid-19 y la creación de mensajes preventivos para evitar su propagación.
“En nuestros edificios es obligatorio utilizar la mascarilla, todo el tiempo, durante la jornada laboral y hay recordatorios de las medidas preventivas a través de carteles y videos. También, se cumple con un protocolo de seguridad estricto, en nuestros edificios, de manera, que, al ingresar nuestros colaboradores, se le toma la temperatura; tienen a su disposición una estación de alcohol gel y se cumple con la desinfección de las áreas de trabajo”, explica Sandoval.
La empresa también está formando a los gerentes para que sean “Socios de Salud Mental”, con el fin de ofrecer un espacio abierto para hablar con los colaboradores que buscan ayuda o con los que se ha indicado que la necesitan. En esta conversación, se identifica si hay algún problema y cuáles son las mejores formas de ayudar.
“Estamos trabajando constantemente en nuevas ideas para nuestro personal. Continuamos reforzando nuestras acciones estratégicas respecto a la diversidad, la equidad y la inclusión en los puestos de dirección. Realmente creo que este reconocimiento es apenas la coronación de los esfuerzos que hemos invertido en la satisfacción de nuestro personal”, puntualizó Obando.
