Los operadores de telecomunicaciones continúan en la búsqueda de nuevos flujos de ingresos que les permitan monetizar sus grandes inversiones en infraestructura de los últimos años. Ahora, el Entitlement Server aparece en el centro de la estrategia, al posicionarse como el vínculo entre la infraestructura del operador, el crecientemente complejo ecosistema de dispositivos y los servicios. Así se desprende del reciente webinar «Entitlement Server para aprovisionamiento eSIM escalable e Identidad Móvil Segura», organizado por GSMA Intelligence y Motive, con la participación de Telefónica y Google.
¿Por qué ahora?
En la apertura de la sesión, Tim Hatt, jefe de Investigación y Consultoría de GSMA Intelligence, aseguró que «Hay una ventana de oportunidad ahora mismo. El Entitlement Server (ES) se posiciona como una puerta de entrada a múltiples rutas de monetización para los operadores móviles. Hatt remarcó que «las cosas se están moviendo rápido», y si bien «RCS y mensajería ha sido un propósito y un caso de uso, realmente se está expandiendo a un gran número de otros casos, ya sea en D2D (directo al dispositivo) satelital, redes privadas inalámbricas, IoT o en autenticación».
«El último año realmente ha puesto de manifiesto algunos de los beneficios que esto conlleva en términos de pérdidas y ganancias», explicó el analista. Según un reporte de GSMA, en el aprovisionamiento de dispositivos, se observó una reducción de costos del 15 al 20%, mientras que los ahorros de OPEX van desde 20 a 40% gracias a la disminución de las solicitudes de soporte. Pero también hay nuevas vetas de ingresos: por ejemplo, en el sector satelital, hallaron incrementos del 20 % al 25 % en el ingreso promedio por usuario (ARPU). «Para acceder a esto, se necesita el ES», sostuvo Hatt.
Hatt mostró que existe una amplia gama de aplicaciones basadas en el ES: Aprovisionamiento de Rich Communication Services (RCS), transferencia de perfiles eSIM, conectividad satelital, VoWiFi, verificación por número, y activaciones para 5G Standalone (SA) son algunas de ellas.
El Programa Android Network Ready de Google
Jyoti Black, Directora de T/PgM y Operaciones de Ingeniería de Socios de Google presentó el Programa Android Network Ready (ANR), recientemente lanzado por la compañía con el objetivo de reforzar el vínculo entre Android y los operadores. Black recordó que Android permite a un enorme número de usuarios acceder a servicios a través de una gama muy amplia de dispositivos de diferentes proveedores y segmentos económicos, y resaltó que «todo usuario merece una experiencia premium sin importar su dispositivo u operador».
En este sentido, llamó a «tener las redes de los operadores listas técnicamente para llevar lo mejor de Android, ya sea RCS o transferencia de eSIM», y expresó que, en esta línea, el Entitlement Server desbloquea ingresos, nuevas características y satisfacción del usuario. «El ES es una infraestructura invisible. El usuario ni siquiera sabe qué es, pero cuando falta, sabe que hay una experiencia rota, siente su falta», aseguró.
Motive está ayudando a los operadores a registrar sus redes en el programa ANR para acceder a funciones premium de Android. Al elegir a Motive como proveedor de Entitlement Server —ya certificado por Google y Apple para RCS—, los operadores se benefician de la relación consolidada de la compañía con Google y de su certificación técnica a lo largo de todo el proceso de registro.
La experiencia de Telefónica
Daniela De Almeida, jefa de Plataformas Núcleo, Open Gateway, de Telefonica Corporate, se refirió al acercamiento del grupo para monetizar bajo esta nueva arquitectura. «5G introdujo la arquitectura basada en servicios (SBA) para escalar la exposición de servicios e interoperabilidad. El desafío ahora es cambiar la arquitectura hacia ingresos recurrentes a través de una capa de identidad confiable. La solución que encontramos fue autenticación basada en eSIM y exponerla a las empresas a través de nuestro Entitlement Server vía GSMA Open Gateway y APIs de CAMARA», explicó.
De Almeida refirió algunos casos de uso puntuales, como verificación de número que reemplaza SMS-OTP con menos fricción para el usuario; activación de servicios para eSIM, aprovisionamiento RCS, y network slicing. «Para eSIM, la industria necesitaba un lenguaje común, que diera respuesta a la fragmentación del ecosistema (múltiples dispositivos, sistemas operativos e integraciones con el operador), escala operacional, seguridad y confianza e interoperabilidad. Los operadores necesitan dar respuesta a la conversión de SIM física a eSIM, transferencia de eSIM de dispositivo a dispositivo, activación de nuevas eSIM, de wearables, y add-ons de servicios como VoLTE, VoWiFi, SMSoIP y otros casos de uso relacionados con los planes de datos», explicó.
Otro uso es el aprovisionamiento de RCS. Telefónica tenía la necesidad de escalar el modelo de aprovisionamiento para abarcar múltiples vendors, no solamente dispositivos Android. El grupo ya lanzó aprovisionamiento RCS con TS43 para Android y iOS en Brasil, España y Alemania, y pronto lo hará también en Reino Unido, refirió De Almeida.
Por otra parte, la verificación por número (Number Verification) ya está en producción y certificada en Telefónica de Alemania, en producción y con certificación pendiente en Brasil y España, y en desarrollo en Reino Unido.
La era de redes impulsadas por Entitlement Server
Al cierre del webinar, Jeevithan Muttu, vicepresidente senior y gerente general de Gestión de Dispositivos de Motive, aseguró que ya existe una tendencia hacia los operadores gestionando no sólo acceso, sino identidades y confianza a través de dispositivos y servicios a usuarios finales, prevenir fraudes e incrementar la seguridad.
«Estamos llegando al punto en que podemos hablar de redes impulsadas por el Entitlement Server. El ES es el cimiento para servicios y experiencias más ricas, y también el ancla para prevenir fraudes como el fraude de SIM, aprovisionamientos falsos y otros malos usos de la identidad. También es la llave para abrir nuevos ingresos y casos de uso basados en identidad, como servicios empresariales y conectividad avanzada», dijo Muttu.
«El Entitlement Server es un producto impulsado por estándares. Es agnóstico respecto al núcleo de la red, por lo que puede integrarse con cualquier proveedor. Al momento de seleccionar un ES, es recomendable considerar la confianza en el proveedor y su hoja de ruta, la flexibilidad y tiempo de llegada al mercado, y la escalabilidad y el desempeño», cerró el ejecutivo de Motive.
