En un contexto marcado por la volatilidad económica, los riesgos cibernéticos y los conflictos geopolíticos, los CEOs de la región están acelerando la reinvención de sus empresas mediante la innovación tecnológica y la exploración de nuevos sectores de crecimiento, según revela la 17ª Encuesta Anual de CEOs de PwC Interaméricas.
El estudio muestra que, aunque los directores ejecutivos anticipan un 2026 desafiante y expresan una menor confianza en el crecimiento de los ingresos a corto plazo, continúan priorizando la innovación como un eje estratégico clave. En ese camino, muchas organizaciones están incursionando en nuevos sectores, en medio de una reconfiguración industrial que está transformando la economía global.
De acuerdo con los resultados, solo el 40% de los CEOs se siente extremadamente confiado en el crecimiento de los ingresos de su empresa durante los próximos 12 meses, una caída frente al 51% registrado el año anterior, lo que refleja un entorno cada vez más complejo para la toma de decisiones estratégicas.
La IA a escala empresarial
La inteligencia artificial se consolida como una de las principales preocupaciones de los líderes empresariales. Si bien la mayoría reconoce el potencial de esta tecnología, su uso aún es limitado. Solo el 31% de los encuestados afirma que la IA se ha aplicado en gran o muy gran medida en la generación de demanda.
No obstante, los resultados confirman que las empresas de vanguardia —aquellas que ya están logrando incrementos en ingresos y reducciones de costos gracias a la IA— han avanzado significativamente en el desarrollo de estas capacidades y están profundizando su adopción en diversas áreas del negocio.
Sectores sin fronteras y nuevas oportunidades de crecimiento
La IA no es la única fuerza que está transformando el entorno empresarial. La interacción entre múltiples megatendencias está redefiniendo las necesidades y preferencias de los clientes, impulsando a las empresas a buscar nuevas fuentes de crecimiento. En este contexto, más del 50% de los CEOs de la región afirma que su empresa ha comenzado a competir en nuevos sectores durante los últimos cinco años.
Amenazas crecientes y foco en la resiliencia
En comparación con la encuesta del año pasado, los líderes de la región muestran una confianza ligeramente menor respecto a las perspectivas de crecimiento de ingresos en los próximos 12 meses. Entre las principales amenazas de corto plazo identifican la volatilidad macroeconómica, la disrupción tecnológica, los riesgos cibernéticos y los conflictos geopolíticos.
Un 33% de los CEOs considera que los aranceles podrían reducir el margen neto de sus empresas en el próximo año, mientras que el 63% espera poco o ningún impacto. Frente a este escenario, una proporción significativa de líderes planea fortalecer la ciberseguridad a nivel empresarial, en respuesta a un entorno de riesgos cada vez más complejo y multidimensional.
La confianza bajo presión
La confianza de los grupos de interés atraviesa un momento especialmente frágil. El 73% de los directores ejecutivos afirman que su empresa experimentó preocupaciones de confianza al menos en medida moderada en el último año en temas como la seguridad de la IA, la privacidad de datos, la transparencia y el impacto del cambio climático en el rendimiento empresarial.
Los líderes tienen razones claras para atender las amenazas que podrían impactar el desempeño de las empresas en el corto plazo. Sin embargo, la alta dirección no puede permitir que estos riesgos inmediatos dominen la agenda, en un momento en que tendencias de largo alcance están redefiniendo la creación de valor y exigen una atención estratégica sostenida.
Las transformaciones reales no se miden en resultados inmediatos; requieren convicción para sostener o redefinir el rumbo, disciplina para decidir dónde invertir a lo largo del tiempo y una visión clara de largo plazo. Por ello, los verdaderos líderes deben preguntarse si están liderando el cambio con el ejemplo o si simplemente están exigiendo a otros una transformación que aún no han asumido, concluyó Álvaro Artiles, socio líder regional de Assurance, durante el lanzamiento de la 17.ª Encuesta Anual Regional de CEOs.
